专业IT服务,为企业赋能
提供从咨询、规划、实施到运维的全生命周期IT服务
IT运维服务
专业的IT运维团队,为您的信息系统保驾护航
- 日常运维:服务器、网络设备、存储设备的日常维护
- 故障处理:快速响应,2小时内到达现场
- 系统监控:7×24小时系统监控,主动预警
- 数据备份:定期备份,确保数据安全
- 安全加固:系统安全检查、漏洞修补
- 性能优化:定期优化系统性能,提升运行效率
服务优势
系统集成
整合企业各类IT系统,构建统一高效的信息化平台
- 网络集成:企业网络架构设计与实施
- 服务器集成:服务器选型、部署、虚拟化
- 存储集成:存储系统规划、SAN/NAS部署
- 机房建设:标准化机房设计与施工
- 云平台搭建:私有云、混合云解决方案
- 系统对接:ERP、OA、CRM等系统集成
服务优势
软硬件采购
提供品牌IT产品采购服务,确保质量与性价比
- 服务器设备:Dell、HP、联想等品牌服务器
- 网络设备:思科、华为、华三等网络产品
- 存储设备:EMC、NetApp等存储解决方案
- 办公电脑:台式机、笔记本批量采购
- 软件授权:微软、Adobe、AutoCAD等正版软件
- 安全产品:防火墙、防病毒、入侵检测系统
服务优势
服务流程
标准化的服务流程,确保项目高质量交付
01
需求调研
深入了解企业IT现状和需求,进行现场勘察和技术评估
02
方案设计
根据需求制定详细的技术方案,包括架构设计和设备选型
03
方案评审
与客户沟通方案细节,根据反馈优化调整,确定最终方案
04
项目实施
按照方案进行设备采购、安装部署和系统配置
05
测试验收
进行全面的系统测试,确保各项功能正常运行
06
培训交付
提供用户培训和技术文档,正式交付系统并提供持续支持
常见问题
解答您关于IT服务的疑问
IT运维服务包括哪些内容?
我们的IT运维服务涵盖企业IT系统的全方位维护:
- 硬件维护:服务器、交换机、路由器、存储设备的日常维护和故障排查
- 系统维护:Windows/Linux服务器系统管理、补丁更新、性能优化
- 网络维护:网络设备配置、故障排查、带宽优化
- 安全维护:防火墙管理、防病毒部署、安全加固
- 数据备份:定期备份策略制定和执行,灾难恢复演练
- 用户支持:电脑故障处理、软件安装、技术咨询
运维服务的响应时间是多久?
我们提供分级响应服务:
- 紧急故障(系统宕机、网络中断):30分钟内响应,2小时内到达现场
- 重要故障(影响部分业务):1小时内响应,4小时内到达现场
- 一般故障(单个设备问题):2小时内响应,当日或次日处理
- 咨询服务:工作时间内即时响应
对于签约客户,我们提供7×24小时电话支持服务。
IT运维服务如何收费?
我们提供灵活的收费模式:
- 包年服务:按照设备数量和服务级别收费,性价比最高
- 按次收费:适合偶尔需要技术支持的客户
- 项目制:针对特定项目(如系统迁移)一次性收费
具体费用根据企业规模、设备数量、服务级别等因素确定,欢迎咨询获取报价。
你们的运维工程师资质如何?
我们的工程师团队专业且经验丰富:
- 资质认证:持有微软、思科、华为等厂商认证
- 工作经验:平均5年以上IT运维经验
- 项目经验:服务过数百家企业客户
- 持续学习:定期参加技术培训,掌握最新技术
什么是系统集成?为什么需要它?
系统集成是将不同的IT系统、设备和软件整合为一个统一协调的整体:
- 提高效率:消除信息孤岛,实现数据共享
- 降低成本:统一管理,减少重复投资
- 增强稳定性:专业设计,减少系统故障
- 便于扩展:模块化设计,方便未来升级
对于有多个IT系统的企业,系统集成可以显著提升管理效率。
系统集成项目周期多长?
项目周期因规模和复杂度而异:
- 小型项目(如办公网络搭建):1-2周
- 中型项目(如机房建设):1-2个月
- 大型项目(如数据中心建设):3-6个月
我们会在项目开始前提供详细的进度计划,确保按时交付。
系统集成后如何保证系统稳定运行?
我们提供完善的保障措施:
- 质保期:项目验收后提供1-3年质保服务
- 技术文档:提供完整的系统文档和操作手册
- 用户培训:对管理员和用户进行系统培训
- 运维服务:可签订运维合同,持续技术支持
- 定期巡检:每季度免费上门检查系统运行状态
旧系统可以集成到新系统吗?
可以的,我们提供新旧系统整合方案:
- 兼容性评估:评估旧系统的技术状况和兼容性
- 接口开发:开发数据接口实现系统对接
- 数据迁移:安全迁移旧系统数据到新系统
- 平滑过渡:新旧系统并行运行,逐步切换
这样既保护了原有投资,又实现了系统升级。
你们提供哪些品牌的产品?
我们与多家知名IT品牌建立了战略合作关系:
- 服务器:Dell、HP、联想、浪潮、华为
- 网络设备:思科、华为、华三、锐捷
- 存储设备:EMC、NetApp、IBM、华为
- 电脑终端:联想、戴尔、惠普、苹果
- 软件产品:微软、Adobe、AutoCAD、金蝶、用友
所有产品均为原厂正品,享受厂商质保。
采购价格有优势吗?
我们的价格优势明显:
- 代理商资质:多个品牌的授权代理,享受优惠价格
- 批量采购:大量采购可获得额外折扣
- 季度促销:配合厂商促销活动,价格更优
- 透明报价:提供详细报价单,不收取额外费用
相比市场价格,通常可节省10-20%的成本。
采购流程是怎样的?
我们的采购流程简单高效:
- 需求确认:了解您的具体需求和预算
- 方案推荐:根据需求推荐合适的产品配置
- 报价确认:提供详细报价单,确认后签订合同
- 订货交付:向厂商下单,通常3-7个工作日交付
- 安装调试:免费提供设备安装和基础配置
- 售后服务:协助办理厂商质保手续
售后服务如何保障?
我们提供完善的售后保障:
- 厂商质保:所有产品享受原厂质保(1-5年)
- 快速维修:故障设备协助联系厂商维修或更换
- 技术支持:提供产品使用技术咨询
- 延保服务:可购买延长质保服务
- 上门服务:必要时提供上门技术支持